Гарантия

Всё оборудование, продаваемое в нашем интернет-магазине соответствует украинским и международным стандартам и параметрам качества.

DomVideo гарантирует немедленную замену, ремонт или возврат средств при некачественной покупке или неудовлетворении интересов покупателя, в соответствии с современным законодательством Украины (Закон Украины «О электронной коммерции» от 03.09.15 г)

Все права и обязанности покупателя определяются согласно Закона Украины «О защите прав потребителей» от 12.05.2001 г.

Мы обеспечиваем надёжное сервисное гарантийное и послегарантийное обслуживание для решения всех проблем Заказчика!

Ваш персональный менеджер заинтересован в мгновенном и наилучшем удовлетворении всех покупательских запросов клиента!

Наш огромный многолетний профессиональный опыт при выборе, закупке, хранении, тестировании и предпродажной подготовке товаров для Вас, позволяет исключить 99,9 процентов поломки оборудования на всех этапах подготовки оборудования, то есть ещё перед продажей.

Для этого, мы самостоятельно тестируем сотни образцов, выявляем проблемы, а также, улучшаем технические характеристики на заводе производителе.

Для нас важнее наша многолетняя репутация надёжного поставщика лучшего охранного оборудования в Украине, чем единичный преступный умысел дешёвого одноразового мошенничества и последующей полной потерей профессионального имени.

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:

• правильно и без помарок и исправлений заполненный гарантийный талон, в котором должны быть указаны модель и серийный номер изделия, дата продажи и печать торгующей организации;
• документ, подтверждающий покупку (товарная накладная);
• полная комплектация товара.

Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.

Гарантийное обслуживание не производится, если:

• утерян или не заполнен гарантийный талон
• изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия
• нарушены заводские пломбы
• были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения
• проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра
• использовались не оригинальные комплектующие

Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару и/или на сайте соответствующего производителя.